Geachte heer Visser, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 20 mei 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. U geeft aan dat er twee keer een bedrag van € 50,00 is afgeschreven en...
Een klant heeft gemeld dat er twee keer €50 is afgeschreven van hun privérekening bij de ING, met de vermelding van een bestelling, terwijl zij niets hebben besteld. Het echtpaar heeft de bedragen laten terugboeken. De klacht is inmiddels opgelost.
van onze priverekening bij de ING is 2x euro 50 afgeschreven met vermelding bestelling. Mijn vrouw en ik hebben niets besteld.
Wij hebben de euro 50 (2x) laten terugboeken
bij excuus
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2016 om 14:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
