Mijn Klacht:
Ik zou het fijn vinden als jullie mijn Maandtraject overzetten naar mn 2e chipkaart! ik reis al 4 dagen zonder ov, en het kost me steeds geld.
Gewenste Oplossing:
Als het overgezet wordt ben ik jullie zeer dankbaar!
Klacht: Abonemment overzetten van A naar B
ahmet1 op 17 mei 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Özcimen, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 17 mei 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. Uit onze administratie blijkt dat u inmiddels al een nieuwe OV-chipkaart heeft en deze ook...
Een klant heeft verzocht om zijn Maandtraject abonnement over te zetten naar een tweede chipkaart, omdat hij al vier dagen zonder openbaar vervoer reist en hierdoor extra kosten maakt. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 31 mei 2016 om 10:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
