Geachte mevrouw Mulder, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 11 mei 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. U heeft tijdens uw reis op het traject Heerhugowaard naar Amsterdam Amstel regelmatig te maken...
Een reiziger ervaart hinder van bedelaars in de trein op het traject Heerhugowaard - Amsterdam Amstel, vooral tussen Centraal en Alkmaar. Hij meldt dat bedelaars vaak agressief reageren wanneer passagiers geen geld geven, wat zijn reiservaring negatief beïnvloedt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik reis elke dag met de trein en irriteer me mateloos aan alle bedelaars in de trein die je zo’n briefje met een zielige boodschap in je neus duwt als je rustig een boek zit te lezen. Kan hier iets aan gedaan worden? Wanneer je niks geeft hebben ze vaak ook nog het lef om agressief te worden.
Traject heerhugowaard – amsterdam amstel
Vooral tussen centraal en alkmaar is het verschrikkelijk, soms meerdere per rit.
Geen bedelaars meer in de trein
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2016 om 07:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
