AJ Sikkens op 11 mei 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer Sikkens, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 11 mei 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. U geeft aan dat de trein van 16.47 uur niet is gestopt op station Amersfoort...
Een reiziger heeft geklaagd dat de sprinter van 16.47 uur het station Amersfoort Schothorst voorbijreed, waardoor hij pas om 19.00 uur in Heerenveen aankwam. Deze klacht is inmiddels opgelost.
De sprinter rijdt het station waar hij behoort te stoppen. Ben nu pas om 19.00 uur in Heerenveen.
Vergoeding. Gratis treinrit.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2016 om 14:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over NS is afgesloten door de melder van de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
