Dewitte Kathy op 12 mei 2016 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste Kathy, Dank je wel voor je tijd zojuist. Sorry dat het mis is gegaan bij je bestelling, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb je het aankoopbedrag teruggestort. Groet, Jade van bol.com
Samenvatting wordt geladen...
Deze week heb ik 3 parfums besteld, alle 3 ontvangen maar 1 ervan was niet meer in de plastiek folie en de kartonverpakking was open in de verzendingsdoos. ISBN/EAN 5000386004628 , 1 stuk.
Met vriendelijke groeten,
Kathy Dewitte
Aankoopcheque??
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2016 om 12:35 geantwoord
Beste Kathy,
Dank je wel voor je tijd zojuist. Sorry dat het mis is gegaan bij je bestelling, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb je het aankoopbedrag teruggestort.
Groet, Jade van bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Bol.com is afgesloten door de melder van de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
