Jannyvelde op 06 mei 2016 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste Janny, Ik heb van mijn collega Tony begrepen dat het inmiddels is opgelost. Ik wens je een hele zonnige dag toe! Groet, Jade van bol.com
Een klant heeft zes doosjes Ariël excel tabs colour aangeschaft, maar ontdekte bij de tweede verpakking dat negen tabs lek waren en daardoor leeg in de verpakking zaten. Dit resulteerde in een plakkerige situatie met wasmiddel in de verpakking. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb 6 doosjes Ariël excel tabs colour gekocht maar ben nu aan mijn 2de verpakking toe maar heb nu al 9 lege tabs weg kunnen gooien omdat ze leeg waren (lek) de wasmiddel lag dus lekker plakkerig in de verpakking
misschien een paar nieuwe tabs en hope dat de rest van de doosjes wel goed(heel)is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Hoi Janny, bedankt voor je melding. We hebben je gegevens kunnen vinden en komen er zo spoedig mogelijk op terug! Groet, Margot van bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2016 om 09:58 geantwoord
Beste Janny,
Ik heb van mijn collega Tony begrepen dat het inmiddels is opgelost. Ik wens je een hele zonnige dag toe!
Groet, Jade van bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
