S. van Lith op 26 april 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
pakket zou op vrijdag 22.04.2016 om 16.35 zijn afgeverd aan derde partij met achterlating van bericht.
Ik was thuis, de buren waren thuis, er is niets afgeleverd, er is geen bericht achter gelaten.
ma 25 april gebeld en klacht doorgegeven, we bellen u in de loop van de dag terug. Niks gehoord.
di 26 april opnieuw gebeld . We kunnen de chauffeur niet bereiken en waar gehakt wordt vallen spaanders !
Ik wil mijn pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van DPD
10 jaren geleden - Beste S. van Lith, Bedankt voor je bericht en excuses voor het ongemak. Ik zie dat je pakket op vrijdag is afgeleverd op nummer 51 bij Hameren. Ben je daar misschien al geweest? Groeten Hanneke
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - klacht opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
