Alfred van Bommel op 18 april 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Alfred van Bommel heeft een klacht ingediend over een incompleet bezorgd pakket van DPD, met het tracknummer 0301 5074 0975 36. Twee keuken kastjes van IKEA ontbreken in de levering en hij verzoekt om deze alsnog te laten bezorgen.
Pakket (track nr. 0301 5074 0975 36 ) is incompleet bezorgd.
Een deel van het pakket ontbreekt,,
Het missende deel betreft 2 keuken kastjes van IKEA.
Graag zie ik dit alsnog bezorgd.
Met vr. gr.
Alfred van Bommel,
de Groeve 6,
9314TC Foxwolde
06 47107211
Indien de missende kastjes worden bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van DPD
10 jaren geleden - Beste Alfred, Bedankt voor je bericht. Ik heb je klacht doorgezet naar mijn collega's van de klantenservice en zij zullen eea uitzoeken en contact met je opnemen. Groet Hanneke
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
