Mijn Klacht:
Beste Bol,com,
Hoe kan het dat een fictief persoon zich registreert op mijn adres en bestellingen plaatst, die wij niet willen en/of betaald hebben, met incasso bureau tot gevolg, niet uit jullie bestand verwijdert kan worden? Wij ondervinden veel last van het incassobureau, terwijl als we bol.com bellen, het niet mogelijk is om deze persoon te verwijderen van ons adres. Als wij netjes vragen voor verwijdering, blijkt dat jullie “interne regels” dit niet toe staat en wij zelf maar de fraude moeten gaan melden bij de politie.
Gewenste Oplossing:
Graag persoonlijk contact van bol.com en verwijdering van fictief persoon op adres. Wij hebben ondertussen ongewild veel tijd ingestopt voor een probleem wat niet de onze is.
