Mijn Klacht:
ik was bij media markt in februarie 2015 en daar stond een mijnheer en die vroeg of ik ik een aan bieding van essent wilde toen heb ik gezegd nee ik ben al 48 jaar een tevreden klant was maar hij vroeg naar mijn post code en huisnummer dat gaf ik ik zag daar geen kwaad in maar zag dat ikgroene stroom had en ik zei nee grijze maar hij zei dat iedereen groene heeft dat er geen grijze meer is maar toen ik over stapte in januari 2016 kreeg ik mijn eind af rekening met 250 euro boete wegens contract breuk en terwijl ik bij essent 48 jaar niets veranderd heb ik kom hier in problemen om dat ik dat niet kan betalen om dat mijn man over leden is en ik heb een betalings regeling gevraagd maar van 10 maanden en dat moest ik in 6 termijnen van 64,10 termijnen betalen heer elzemiek van de essent bij media markt heeft mij ook niks gezegd van die ander contract van 5 jaar en heb ook niks getekend ik wil weten of jullie een op lossing weten bij voor baat dank ik jullie daar voor mijn naam is tonnie kuijper mijn klant nummer bij essent is 102560776
Gewenste Oplossing:
als ik dit in 10 termijnen kan doen
