Terug

Klacht: vol

Wamel op 01 maart 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer de Steur, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 1 maart 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor de late beantwoording. Graag reageer ik op uw reiservaring van 1 maart 2016 waarbij er niet voldoende...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 1 maart 2016

Een reiziger ervaart problemen met de trein van ongeveer 8:16 uur vanuit Zaltbommel, die vol was en daardoor niet toegankelijk. Dit leidde tot vertraging en frustratie, waarbij de klager de NS bekritiseert en het bedrijf als onprofessioneel bestempelt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De trein van (ca.) 8:16u, die overigens ook al weer te laat was op station Zaltbommel was weer eens vol. Wij konden er weer eens niet in. Dus maar weer te laat op school, bedankt stelletje amateurs bij de NS!!
Misschien had dhr,. van Boxtel maar beter zorgkostenverzekeraar kunnen blijven. NS is en blijft een prutsers bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Voorlopig niet

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 04 april 2016 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Wamel

Heeft op 04 april 2016 om 10:57 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Er is nog steeds geen oplossing. En naar ik begrijp duurt dat ook nog enoiige jaren. Is al van jaren en duurt nog jaren. NS top weet zich heel goed te belonen voor wanprestaties (samen met verantwoordelijke politiek trouwens).

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Alle klachten over NS →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het