Mijn Klacht:
Mijn Klacht
Wij hebben een bestelling gedaan bij bol.com, vervolgens word de bestelling door meedere bedrijven geleverd tot dus ver geen probleem. Onze afdeling administratie heeft een btw factuur nodig. PhoneCompleet stuurd mij een factuur en deze is netjes op tijd betaald. Echter heeft onze administratie deze aan PhoneCompleet betaald in plaats van aan Bol.com. Nu krijg ik aanmaningen van bol.com omdat PhoneCompleet.nl niks heeft gecommuniceerd met Bol.com
Gewenste Oplossing
Wij betalen de factuur aan Bol.com zonder incasso kosten, dit is reeds gecommuniceerd Accountor.
Het verbaasd mij dat ze hier de klant mee lastig vallen en dit onderling niet verrekenen. Dit is alles behalve klant vriendelijk.
Extra informatie
Klant nummer: 9008776910
Referentienummer: 147943-16
Gewenste Oplossing:
U dient de incasso kosten kwijt te schelden deze gaan wij niet voldoen. Zoals u reeds meermaals medegedeeld
(10)
