Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 27 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. Graag reageer ik op uw reiservaring met de trein van Schiphol naar Rotterdam. Het spijt...
Een reiziger heeft een klacht ingediend over een storing tijdens de treinreis van Schiphol naar Rotterdam Centraal, waarbij zij meer dan een half uur stilstonden. Door deze vertraging mist de reiziger een belangrijke afspraak en geeft aan in de toekomst liever met de auto te reizen. De klacht is inmiddels opgelost.
Staan nu al een half uur stil van schiphol naar cs Rotterdam. Extra betaald voor een snellere reis dus niet .Loop nu belangrijke afspraak mis dank je wel ns.Volgende keer pak ik de auto
Geld terug en zorgen voor beter materiaal geen miskopen meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2016 om 09:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
