Klacht: Foto van mijn ID kaart schending privacy

defiekosjo op 25 februari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Kosho, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 25 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. U wilt graag weten of de conducteur de foto die hij van uw ID heeft gemaakt, van zijn telefoon heeft verwijderd. U...

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 25 februari 2016

Een klant van NS uitte zijn bezorgdheid over een controleur die op 24 januari 2016 een foto van zijn identiteitskaart maakte tijdens een controle. De klant vraagt zich af of dit toegestaan is en is bezorgd dat zijn ID digitaal is opgeslagen, wat hem zou kunnen aanzetten tot het doen van aangifte. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje gelden op 24 januari 2016 een boete gekregen.
De controleur vroeg naar mijn ID. Ik heb mijn ID gegeven en plots maakte hij er met zijn telefoon er een foto van. Ik vroeg mij af of dit wel kan of mag. Ik heb overal op internet gegeken en zelfs bij de politie. Ik wil nu zeker weten dat hij niet mijn ID digitaal heeft. Anders ben ik geneigd aangifte doen bij de politie. Ik heb de precieze gegevens van de gebeurtenis.. Kenmerk J152963

Gewenste Oplossing:

Zodra ik weet dat hij niet mijn ID op zijn mobiel heeft. Met bewijs dat hij het niet heeft. Niet met een mailtje dat hij "het "heeft verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 21 maart 2016 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten