Gerry2 op 22 februari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw de Jong, Hartelijk dank voor uw berichte welke wij op 22 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Vervelend dat u hinder ondervindt van de stank in de spoortunnel bij Santpoort Noord. Excuses hiervoor. Uw klacht heb ik geregistreerd...
Je wordt naar ProRail verwezen, maar dat kan de ns zelf toch ook bij ProRail melden?
Een reiziger heeft geklaagd over de sterke geur in de spoortunnel onder station Santpoort-Noord tijdens regenachtig weer, die doet denken aan een open riool. De stank is zo intens dat het noodzakelijk is om een sjaal voor het gezicht te houden om de tunnel te kunnen passeren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Waarom stinkt de spoortunnel onder station Santpoort-Noord bij regenachtig weer altijd alsof je door een open riool loopt?
De stank is soms zo erg dat je met je sjaal voor je gezicht de onderdoorsteek moet nemen.
De tunnel niet meer stinkt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2016 om 09:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 21 maart 2016 om 18:51 geantwoord
(10)
Je wordt naar ProRail verwezen, maar dat kan de ns zelf toch ook bij ProRail melden?
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
