Mijn Klacht:
NS en Veolia houden geen rekening met hun reizigers. Regelmatig mis ik de aansluiting van de stoptrein naar Heerlen (NS) en de stoptrein naar Kerkrade (Veolia). En omgekeerd van de stoptrein naar Heerlen (Veolia) en de intercity naar Schiphol (NS) Het lijkt er veel op dat beide vervoerders hun ruzie uitvechten over de rug van de reiziger. Ik lees dezelfde verhalen over de aansluitingen in Roermond. Als de vertraging extreem is begrijp ik dat er niet gewacht wordt. Nu is het vaak zo dat net als je bij de een uitstapt de deuren bij de ander dichtgaan. De overstaptijden zijn zo minimaal, dat iemand die slecht ter been is en in en uit moet checken het gewoon weg niet kan halen.
Gewenste Oplossing:
Een betere communicatie tussen beide vervoerders en meer bij een minimale vertraging. Voor de lange termijn zal de dienstregeling moeten worden herzien
(10)
