Geachte mevrouw Zegwaard, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 17 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor de late beantwoording. Het spijt mij te vernemen dat u regelmatig gebruik moet maken van een te korte...
Een reiziger heeft ervaren dat de sprinter tussen Alkmaar en Haarlem aanzienlijk drukker is geworden sinds de intercity tussen Uitgeest en Haarlem niet meer rijdt. Ondanks het tijdstip van reizen is het moeilijk om een zitplaats te vinden, omdat de trein kort is. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds de intercity tussen Uitgeest en Haarlem niet meer rijdt, is de sprinter Alkmaar – Haarlem veel drukker. Echter is deze trein ontzettend kort, dus het maakt niet uit hoelaat je met de trein gaat want je kan nooit zitten.
Aangezien ik niet van jullie kan verwachten dat de intercity terugkomt, zou ik graag willen dat de sprinter Alkmaar-Haarlem iets langer wordt zodat er meer zitplaatsen zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2016 om 09:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
