Mijn Klacht:
Al weken houdt Bol.com mij aan het lijntje in verband met een terugbetaling van een tondeuse welke niet gerepareerd kan worden. Ze beloven al drie weken dat ze het geld binnen 5 werkdagen overmaken maar tot nu toe heb ik niets ontvangen. Medewerkers die ik over deze kwestie heb kunnen spreken hebben totaal geen idee waar ze mee bezig zijn, en vertellen telkens een ander verhaal. Terwijl er volgens mij, ook op basis van bewijsstukken welke ik meerdere malen heb aangeleverd, een simpel op te lossen vraagstuk is. Tevens gaan ze totaal niet serieus om een klacht die ik rechtstreeks bij hen ingediend heb. Wat een waardeloos service welke niet past bij zo een groot bedrijf
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze het geld terugbetaald hebben! ben benieuwd hoe ze het goed gaan maken..
