Mijn Klacht:

weer in herhaling medewerkers van NS die roken op het peron station Zwolle op dezelfde locatie waar een week eerder mensen beboet zijn voor het roken op het peron.en dan halve peuk weggooien op de grond met 30 meter verderop waar wel gerookt mag worden een asbak aanwezig is. als je de medewerker op een vriendelijke toon hierop wijst krijg je ook nog een grote bek met de uitspraak \” wat verwacht je van mij dat ik het peron schoonmaak of zo\” Snap dit soort personeelsleden echt niet. wanneer gaat NS hier nu eindelijk iets mee doen. andere mensen een boete geven maar blijkbaar heeft NS personeel meer rechten!

Gewenste Oplossing:

als eindelijk het personeel hier mee ophoud en betreffende collega,s maar eens echt aan de tand te voelen van mij part officiële waarschuwing met ontslag erachteraan als dit vaker gebeurd.

Beoordeling 1/10 (10)

In artikel 10 Europees Verdrag van de Rechten voor de Mens is bepaald dat iedereen het recht heeft om informatie te verzamelen (om een mening te kunnen vormen) zonder inmenging van wie dan ook. Voorts hangt vrije nieuwsgaring ook samen met de persvrijheid, welk recht expliciet is neegeleged in de Grondwet. Dit geld ook voor foto en beeldmatriaal. Tevens wil ik u erop wijzen naar het Arrest van het Europees hof “Caroline von Hannover”.

Er wordt Vooropgesteld dat voor het maken van een foto van een persoon die zich ophoudt in een openbare ruimte geen toestemming van die persoon is vereist’, zegt het Hof . Overigens nuanceert het Europese Hof voor de Rechten van de Mens deze overweging blijkens het arrest Caroline von Hannover I: ‘protecting private life extends beyond private family circle and also includes social dimensions.’ 5 Dus ook in de openbare ruimte geldt de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Het Hof vervolgt: ‘De bescherming van de persoonlijke levenssfeer moet mogelijk wijken voor een tegenoverstaand belang zoals het recht op vrijheid van meningsuiting, tevens recht op vrije nieuwsgaring, artikel 10, lid 1 EVR. En ik geef mijn mening ten opzichte van een daad die in een openbare ruimte wordt uitgevoerd.

Tevens wil ik u erop wijze dat het voor mij als klant onmogelijk is om iemand aan te wijzen of te beklagen zonder een foto. Buiten het wettelijke om lijkt het of u suggereert dat u negatieve publiciteit boven het belang van de klant gaat.

Als laats wil ik u er nogmaals op wijze dat op dezelfde lokatie rondom dezelfde tijdstip een week voor de foto is genomen een dezelfde klant een bekeuring heeft gekregen omdat hij daar aan het roken was (wat in mijn optiek terecht was). Dus segureerd u nu dat NS personeel extra rechten heeft t.o.v reizigers?

Of zie ik dit verkeerd, immers de lokatie is wel zeer zeker deel van de overkapte deel van NS station!

Graag uw eerlijke reactie en niet achter regeltjes schuilen want die ik ken ik ook.
Het siert NS om gewoon te zeggen idd klant excuus en we zullen de medewerker hierop aanspreken zonder reglement-regeltjes die ik aan mijn laars lap gezien het grondrecht en Europees recht dit overruled. Anders verwijs ik u naar o.a www.recht.nl om eerst uw huiswerk te doen over bepaalde uitsprakendie ergens bij u op een papiertje staat maar, waarvan u de diepe betekenis niet kent.

Met vr groet

alex