Klacht: absurde prijsverhoging NS

Robert Boomkamp op 08 februari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Boomkamp, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 8 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor de late beantwoording. Uit onze administratie blijkt dat uw klacht over de prijsstijging van uw abonnement op 9...

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 8 februari 2016

Een reiziger met een trajectkaart van Hengelo naar Deventer uit zijn onvrede over een aanzienlijke prijsverhoging van zijn maandabonnement door NS. De kosten zijn gestegen van € 244,20 naar € 307,20 per maand, wat een verhoging van meer dan 25% betekent. Hij vindt dit onacceptabel voor een overheidsbedrijf dat een monopoliepositie heeft.

Mijn Klacht:

Ik reis al tientallen jaren met de trein. De laatste 12 jaar met name voor woon-werk van Hengelo naar Deventer. Dus ik heb een trajectkaart. Door het afschaffen van een jaarabonnement ben ik door het maand abonnement al een paar honderd euro duurder uit per jaar. Vorig jaar koste me dat € 244,20 per maand. Per 4 februari 2016 wil NS datzelfde abonnement verlengen voor € 307,20 per maand. Een prijsverhoging van meer dan 25%. En dat voor een overheidsbedrijf en een monopolist. Dat kan echt niet.

Gewenste Oplossing:

Ik begrijp dat alles duurder wordt dus een prijsverhoging van 1 of 2% is normaal. Doe ik niet moeilijk over.
Alleen een prijsverhoging van meer dan 25%!!!! Das is op jaar basis meer dan €750 extra voor wat? Meer vertraging, slechter materiaal, nou ja je kent het wel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 22 februari 2016 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten