Mijn Klacht:
Ik bestel vanmorgen op internet een kaartje van meppel naar bergen op zoom. Ik betaal het geldbedrag. Ik moet twee keer overstappen. Ik neem aan dat als ik deze route kies ik voor het hele traject betaal. In de trein van Schiphol naar Rotterdam, word mij meegedeeld dat ik een extra boeking had moeten doen. Boete van € 10,- (Deze trein was ook nog eens 5 minuten vertraagd!!!), Pas dus op als je een kaartje via internet besteld, voor toeslagen onderweg. Belachelijke actie van de NS. Waar kan ik mijn € 10,- terugeisen ? Extra betalen voor een vertraagde trein, waardoor je een aansluiting mist het kan bij de NS. Boeken via internet wil dus niet zeggen dat je het hele traject betaald hebt. 🙁 🙁 🙁
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet tevrden, maar U wilt mijn oplosssing weten ? Gewoon zorgen dat als je via internet boekt en betaalt, dat dat ook klopt. Zo moeilijk lijkt mij dat niet.
