Klacht over NS: Verlenging Zevendagenabbonement

Mijn Klacht:

In september j.l kreeg ik een verzoek van N S om gebruik te mogen maken van de huidige pasfoto om de O V chipkaart automatisch in april te verlengen,nu doe ik een verzoek voor de papieren kaartjes ,en die worden mij geweigerd omdat mijn huidige OV. Kaart niet lang genoeg geldig is wij hebben al 6 jaar een abonement ,ik vind dit toch wel treurig ,zo maar stopzetten ,een medewerker doet dit maar zo ,ik wil uitleg hierover ,en ik moet dan een nieuwe O V aanvragen

Gewenste Oplossing:

Dat de betreffende medewerker haar fout hersteld ,het is maar het vinkje te verplaatsen

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - waarom moet dat zo lang duren,ik meldt toch iets waar ik geen schuld aan ben ,en dan wordt je zo behandeldt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 22 februari 2016 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Verlenging Zevendagenabbonement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer