Mijn Klacht:
Mijn dochter was voor het eerst met de trein van Arnhem naar Amsterdam mulder poort station gereisd. Bij station lelystad werd zij gecontroleerd zij had een kaartje enkele reis naar mulder poort gekocht maar wist niet dat zij in moest boeken . Iets wat kan als je voor het eerst reist maar werd de trein uitgezet . Ik ben haar toen helemaal op gaan halen in Lelystad. Is dit het beleid wat jullie voeren mijn dochter van 18 heeft 1.15 min moeten wachten en was echt helemaal in paniek.Slechte zaak voor de NS je had haar ook er op kunnen wijzen dat zij moest inboeken tenslotte had zij gewoon een betaald geldig kaartje.
Gewenste Oplossing:
Als hier het bedrag van het vervoer tussen lelystad en Amsterdam vergoed word
