Klacht: koffers

nickman op 04 februari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Pouw, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 4 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat er in de trein op het traject Schiphol – Groningen te weinig ruimte is voor de bagage. De...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 4 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De Hanze lijn intercity en vooral in de weekenden is er geen ruimte voor de vele tassen, koffers van terugkerende reizigers oa van Schiphol naar Groningen. Veel ergenis over de koffers en tassen die men in het gangpad noodgedwongen moet plaatsen. Bij calamiteiten of noodstop om trein te verlaten kan dit levensgevaarlijk zijn. Waarom een dubbel dekker, waarom geen intercity zoals die over Amersfoort rijden waar je oo de daarvoor bestemde rekken boven de zitplaatsen je bagage kan plaatsen.

Gewenste Oplossing:

Bij een duidelijke reden waarom het is zoals het nu gaat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 16 februari 2016 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten