Klacht: roest en schimmel in keukeneiland

user-1252335 op 04 februari 2016 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeukenConcurrent is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 4 februari 2016

Een klant van KeukenConcurrent meldt roest en schimmel in zijn keukeneiland, dat in april 2015 is geleverd. Na een bezoek van een medewerker van KeukenConcurrent, die de schuld bij de vaatwasser van Whirlpool legt, wordt er gecommuniceerd dat het apparaat niet geschikt is voor een keukeneiland. Ondanks deze bevindingen stelt KeukenConcurrent later dat er niets mis is met de vaatwasser.

Mijn Klacht:

ROEST EN SCHIMMEL IN KEUKEN EILAND !

Beste mensen,

ik heb in april 2015 mijn keuken gekregen.
ik heb een keukeneiland met vaatwasser en wasbak daarin en aan de andere kant heb ik kastjes.

Ik heb roest en schimmel overal in mijn eiland keuken door de warmte die mijn vaatwasser afgeeft.
er is iemand langs geweest van keukenconcurrent die beweerde dat het whirlpool zijn fout is.
Ik dus whirlpool gebeld de man die bij mij is geweest die beweerde dat de vaatwasser verkeerd is. dat het niet geschikt is voor een keukeneiland. dus ik zou een nieuwe vaatwasser krijgen en dat ik een nieuwe keukeneiland moest eisen bij de keukenconcurrent door al het schimmel en roest wat ik overal heb !
1 week later belt keukenconcurrent bij mij op en vertelt mij dat er niets mis is met het apparaat en dat het werkt.
Ik heb aangegeven dat het werkt maar door de stoom die het apparaat afgeeft overal beschimmeld is.
dus wordt ik weer naar whirlpool gestuurd.
dus ik belde whirlpool weer om te vragen welke monteur bij mij is geweest. dit konden ze niet vertellen, want degene die ik aan de lijn had kon dat niet zien. dus vroeg naar de leidinggevende deze kreeg ik ook niet aan de lijn want die zou dat ook niet zien.
BELACHELIJK! welke bedrijf weet nou niet wie er langs is geweest bij iemand thuis???!!!
dus whirlpool stuurt mij weer naar keukenconcurrent!
en weer andersom !
ik wordt er helemaal ziek van.
ben al wekeeeeeeeennn bezig met duidelijkheid.

BIJ WIE LIGT DIT PROBLEEM ?!
WIE LOST DIT OP?!

MENSEN KOOP GEEN WHIRLPOOL APPARAAT WANT DE KLANTENSERVICE BAKT ER NIKS VAN !!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

als het wordt opgelost
ik wil geen schimmel en roest meer !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM