Klacht: trein reidt weer eens niet

hantrein68 op 03 februari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van Zaane, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 3 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring. U geeft aan dat u regelmatig te maken heeft met uitval en/ of vertraging op...

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 3 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

regelmatig kom ik op station Uitgeest aan en dan blijkt dat NS simpelweg treinen richting Amsterdam CS niet laat rijden. Dit gebeurt tegenwoordig ook in de spits en gemiddeld zo’n 3 x per maand voor treinen waarop ik mee wil rijden.
Vanochtend (03-02-2016 om 07:56 ook weer!).

Gewenste Oplossing:

Als NS de dienstregeling gewoon uitvoert/waarmaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 15 februari 2016 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten