Klacht over Bol.com: geen factuur ontvangen to…

Mijn Klacht:

Ik krijg altijd een factuur bij de bestelling van boeken voor mijn dochter, deze wordt altijd zeer snel betaald Helaas heb ik de laatste keer de factuur van bestelling van de boeken niet ontvangen maar krijg ik ineens een brief van een incassobureau in opdracht van bol.com Ook deze factuur heb ik snel betaald minus de incassokosten omdat ik dit onterecht vind Kunt u dit voor mij uitzoeken MVGR. Noud van de Wiel

Gewenste Oplossing:

De incassokosten laten vervallen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 01 februari 2016 om 19:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer,

Mocht u nog gegevens nodig hebben om deze situatie naar tevredenheid op te lossen, dan willen we u adviseren om op onze e-mail, met de verduidelijking, te reageren.

Nog een fijne dag verder.

Met vriendelijke groet,
Het Social Media Team van bol.com.

van de wiel

Heeft op 02 februari 2016 om 06:36 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

klacht is niet serieus in behandeling genomen waarom krijg ik geen copy van verstuurde facturen

Klacht: geen factuur ontvangen toch incassokosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen