Terug

Klacht: showroom keukenveiling

juleskappen op 30 januari 2016 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ KeukenConcurrent has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Kappen, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat er een miscommunicatie is ontstaan betreft uw bod op een showroomkeuken. Inmiddels heeft u de regiomanager gesproken en heeft hij u een aanbod gedaan. We horen graag van u of u...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KeukenConcurrent
Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 30 januari 2016

Een klant van KeukenConcurrent heeft een klacht ingediend over de transparantie van een showroomkeukenveiling. Ondanks dat op de website staat vermeld dat het hoogste bod geld is, ontving de klant een telefoontje waarin werd aangegeven dat het bod niet voldoende was en dat er geen einddatum voor de veiling was. De klant beschouwt dit als misleiding.

Mijn Klacht:

Ik heb geboden op een showroomkeuken. op de website staat hoogste bod geld. maar ze bellen op dat je niet genoeg biedt en dat voor mijn bod de keuken niet weggaat. Dan is dit toch geen veiling. ze zeggen ook dat er geen einddatum is voor de veiling. totale misleiding lijkt mij.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bod het hoogste bod is ik de keuken ook krijg.
Ik heb mijn bedenkingen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KeukenConcurrent

Heeft op 02 februari 2016 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Kappen,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat er een miscommunicatie is ontstaan betreft uw bod op een showroomkeuken. Inmiddels heeft u de regiomanager gesproken en heeft hij u een aanbod gedaan. We horen graag van u of u akkoord gaat met deze aanbieding.

Met vriendelijke groet,
Daan - Webcare KeukenConcurrent

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KeukenConcurrent

Alle klachten over KeukenConcurrent →

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers

Alle klachten in Keukenleveranciers →
Meld uw Klacht over KeukenConcurrent
Zo werkt het