Geachte heer Waslander, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 30 januari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Het spijt mij te vernemen dat u op het perron van station Alkmaar niet kunt schuilen in een wachtruimte. U noemt in...
Samenvatting wordt geladen...
Wanneer komen er schuilplekken op de perrons 4 en 5. Gisteren in de storm staan wachten op de trein uit den Helder(weer te laat dus)Als oudere van 80 jaar heb ik daar een longontsteking opgelopen..De NS wordt bedankt,een mooie traverse bouwen en verder niets voor de wachtenden op het perron Zet in hemelsnaam een paar noodvoorzieningen neer! Ik eis minstens een excuus als goede klant.
staat hierboven vermeld!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2016 om 11:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
