Deze klacht is via meerdere kanalen binnen gekomen bij de NS Klantenservice. Op 28 januari kreeg mevrouw het volgende antwoord: Geachte mevrouw Bernaards, Hartelijk dank voor uw e-mail. Graag reageer ik op uw bericht dat uw trein niet kon rijden....
Een reiziger stond om 21.00 uur op het station Bergen op Zoom klaar om naar Rotterdam te reizen, maar er was geen trein beschikbaar. Dit leidde tot frustratie bij de reiziger, die aangeeft hier steeds meer last van te hebben. De klacht is inmiddels opgelost.
Sta ik vanavond om 21.00uur op t station Bergen op Zoom om naar Rotterdam te reizen en wat denk je, gewoon geen trein!!! Begin er een beetje ziek van te worden!
Al treinen rijden en t liefst op tijd en als de info beter is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2016 om 12:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
