Terug

Klacht: prijsverhoging abonnement per 01-01-2016 en geen ontvangst van kanaal

H.J.M. Zondag Zondag op 24 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 januari 2016

Een klant van Ziggo heeft geklaagd over een ongevraagde prijsverhoging van € 1,50 per maand, zonder voorafgaande melding. Daarnaast ervaart de klant problemen met het ontvangen van kanaal 13, terwijl andere kanalen goed functioneren, en krijgt de suggestie om de antennekabel te controleren.

Mijn Klacht:

Kreeg zonder ook maar één voorafgaande melding van tarief verhoging
met € 1.50 per maand.!!!!!!

Heb al diverse malen melding gemaakt van : geen ontvangst kanaal 13 (Ziggo in formatie kanaal) terwijl alle andere kanalen prima doorkomen ook digitaal. Krijg de melding: controleer de antennekabel !!!
ik voor het samengaan met UPC kon ik het info kanaal niet ontvangen meer wel de zender die toen op kanaal 13 zat!!!

Gewenste Oplossing:

Als alles opgelost is en zeker dat ik een fatsoenlijk antwoord terug ontvang ( Internet en telefoon nu bij KPN en het is een kleine stap om ook TV via KPN te neme

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het