Klacht: Verloedering wachtruimte

Mariusdemarchand op 24 januari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Koopmans, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 24 januari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor de late beantwoording. U geeft aan dat de wachtruimte op station Bussum Zuid verschrikkelijk smerig was. Het spijt...

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 24 januari 2016

Een reiziger uit Bussum Zuid uit zijn bezorgdheid over de verloedering van het oostelijk wachtlokaal, dat vervuild is met sigarettenpeuken, halve pizza's en blikjes. Hoewel de reiziger tevreden is over de NS in het algemeen, mist hij passende maatregelen om de situatie te verbeteren.

Mijn Klacht:

Het oostelijk wachtlokaal in Bussum Zuid verloedert.
Sigarettenpeuken, halve pizza’s, boerblikjes enz.
Wij zijn zeker niet ontevreden over de NS in het algemeen.
Het is jammer dat hier geen passende maatregelen worden genomen.

Gewenste Oplossing:

Zoals geschreven, denk aan passende maatregelen zoals een camera of een werkelijke controle.
Het vuil blijft dagen liggen en dat bevordert niet de toestand.
Laatste idee: tussen middernacht en de ochtend blauwe lampen in de ruimte. Dat is zeer onaangenaam voor junks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 09 februari 2016 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten