Mijn Klacht:

Na een half jaar niet te hoeven reizen met de ns (wat een genot) sinds 8 dagen weer vanuit echt naar eindhoven aan het reizen. Het is nu dag 8 en weer sta ik op station roermond met 55 min wachten door een vertraging met de intercity naar roermond om daar met 6 min speling de stoptrein naar echt te halen. Dit is nu al 5 keer niet gelukt met een dikke vertraging doordat de stoptrein niet wacht en je dan in het uursregeling van de ns terecht komt. Reden vertraging, oeps geen machinist aanwezig, goederentrein voor ons, iemand aan de noodrem getrokken en 2 keer geen reden. Allemaal heel leuk en aardig maar na een werkdag van 10 uur wil ik graag naar huis en eindelijk warm eten. In plaats daarvan zit ik nu om 20.00 uur dit bericht te typen omdat de stoptrein geen vertraging op mocht lopen. Wat wordt er dan gezegd door de medewerkers als je hierom vraagt. Ja we hebben altijd een goede reden voor de vertraging en lachen dan wat. Daar heb je wat aan als je staat te bevriezen en dan 55 min lang op de volgende trein mag wachten. Dit zijn voor mij redenen om mijn ns chipkaart weg te gooien en gewoon lekker met de rest de wereld te vervuiling met mijn auto en daar misschien wel in de file aan te zitten schuiven…. Ik ben dan wel 3 uur per dag minder aan het reizen op deze manier en zit lekker warm

Gewenste Oplossing:

Optionele andere reismogelijkheden doorgeven. 1 vrouw zei heel leuk dan had je in die trein moete blijven zitten en was je in Sittard opgestapt op de stoptrein richting roermond. Zoiets mag van mij wel worden omroepen als alternatief. Of op het moment dat de uursregeling van start gaat de vertraging van de stoptrein ook maar voor lief nemen.