hond op een passagier stoel

Question

Is het normaal dat de klanten van NS hun honden op een passagier stoel laten zitten? En word hier ook wat mee gedaan?

NS · Accepted Answer

Geachte mevrouw Amgoun,

Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 11 januari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen.

In onze algemene voorwaarden staat het volgende over het meenemen van dieren in de trein;

5.3. Welke Voorwaarden gelden voor uw dieren?
Kleine huisdieren mag u kosteloos meenemen, mits deze in een mand of kooi worden vervoerd. U
heeft voor uw kleine huisdieren geen recht op een aparte zitplaats.
Als u uw hond niet in een mand of kooi vervoert, dient u voor uw hond een apart daarvoor
bestemd Vervoerbewijs bij u te hebben. U dient uw hond in de trein en in het station altijd aangelijnd
te houden.
Als u vanwege een handicap wordt begeleid door een hond, heeft u voor deze hond geen apart
Vervoerbewijs nodig, mits deze hond een als zodanig herkenbare blindengeleidehond (in opleiding)
of hulphond (in opleiding) van de Stichting Hulphond Nederland is.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.


Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice

Klacht: hond op een passagier stoel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

NS

Geboden Oplossing:

Klacht: hond op een passagier stoel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer