Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb wilde met nieuwjaarsnacht naar huis en dit ging helemaal mis. Er werd om geroepen op utrecht centraal dat de trein van spoor 9 a naar rotterdam centraal ging.. dus wij stonden daar te wachten en nog aan een paar medewerkers van ns gevraagt of deze naar rotterdam ging. Ja deze trein zou naar rotterdam gaan. Dus wij gingen er in samen met nog ongeveer 50 man. Die ook allemaal naar rotterdam centraal wilde.. uiteindelijk hoorde we dat hij naar rhene ging… alle mensen gingen er bij bunnik uit. Ook werden wij niet geholpen met ons verdere reis door de medewerker van ns vond dit heel slecht! We gingen weer terug naar utrecht centraal en was uiteindelijk pas half 10 thuis… wat was dit een vervelende reis!
Groetjes amanda
Gewenste Oplossing:
Als we gewoon goed geholpen waren en beter geinformeert waren!!!!
