Klacht over NS: Trein stopte niet op aangegeve…

Mijn Klacht:

Ingestapt op Amsterdam Centraal in de trein richting Enkhuizen om 08:27 op vrijdag 8 januari. Volgens de borden zou deze trein stoppen in Zaandam (zoals elke trein die normaal gesproken op spoor 7 en 8 vertrekt op Amsterdam Centraal). Echter reed de trein na station Sloterdijk door tot station Hoorn, zonder bij de tussengelegen stations te stoppen. Hierdoor een afspraak op mijn werk moeten afzeggen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn trein simpelweg stopt op de aangegeven stations.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 01 februari 2016 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Sv3n91

Heeft op 01 februari 2016 om 23:53 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Beste klantenservice,

Leest u graag mijn verhaal nog eens goed. De trein vertrok wel van spoor 8 en er werd op de borden aangegeven dat deze in Zaandam zou stoppen. Hier ging mijn klacht over. Het feit dat u mij nu vertelt hoe het er normaal gesproken aan toe gaat schiet dus niet echt op.

Ook vind ik het minder goede service dat er pas na 3 weken op mijn bericht wordt gereageerd.

Klacht: Trein stopte niet op aangegeven station

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer