Amarillo op 06 januari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw Kesteloo, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 6 januari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Het spijt mij te vernemen dat u regelmatig gebruik moet maken van een erg drukke en/of vertraagde trein van Bussum Zuid naar...
Op 5 januari had een reiziger van NS te maken met 35 minuten vertraging op de trein van Bussum Zuid naar Utrecht Centraal. Tijdens de terugreis was de trein overvol, waardoor veel passagiers moesten staan. De reiziger vraagt zich af of er geen betere oplossingen mogelijk zijn voor deze situaties.
Gisterochtend 5 januari, de eerste dag weer naar het werk van Bussum Zuid naar Utrecht Centraal had de trein 35 minuten vertraging. Op de terugweg van Utrecht naar Bussum toe kwam er een heel klein treintje aanrijden. Gevolg: als haringen in een ton en een staanplaats. Vandaag is de trein weer zo enorm vol dat je blij mag zijn met een staanplaats..
Kan dit nou niet anders?
Langere, meer treinen op dit traject en minder vertragingen zou heel fijn zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2016 om 09:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
