Geachte heer Westerhout, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 5 januari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Het spijt mij te vernemen dat u regelmatig gebruik moet maken van een erg drukke trein van Haarlem naar Alkmaar. Ik vind...
Een reiziger heeft geklaagd over de overvolle trein van Haarlem naar Alkmaar om 7.54 uur, waarbij hij aangeeft dat passagiers veel betalen voor hun kaartje. Hij stelt voor om de huidige directie te ontslaan en een interim aan te stellen, omdat hij vindt dat de directie de problemen niet begrijpt en dat hij zelf beter zou kunnen plannen. De klacht is inmiddels opgelost.
De trein van Haarlem naar Alkmaar van 7.54 zit weer overvol en daar betalen we een duur kaartje voor.suggesties ontslaan van directie en Interim aanstellen om de problemen op te lossen want de huidige directie begrijpt er niets van.zelfs ik kan het nog beter plannen dan de huidige zakkenvullers.
Structureel probleem oplossen en de huidige directie vervangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2016 om 15:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
