Mijn Klacht:
Dankzij een defect aan een trein weer te laat voor mijn prive afspraak. Bedankt hè.
Waarom rijden die ouwe treinen weer hier ???
Gewenste Oplossing:
Oude treinen van het traject afhalen
Nijmegen den bosch
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Hermans, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 29 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Het spijt mij te vernemen dat u door een defect aan de trein niet op uw afspraak kon komen. Excuses hiervoor. Vertragingen...
Een klant heeft een klacht ingediend over een vertraagde trein door een defect, waardoor hij te laat kwam voor een privéafspraak. Hij uit zijn frustratie over het gebruik van oudere treinen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 25 januari 2016 om 15:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
