Klacht over NS: besparing op printerinkt op ui…

Klacht: besparing op printerinkt op uit te printen ns vervoersbewijzen.

a.hermse op 27 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 25 januari 2016

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Hermse, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 27 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Uw reactie over het teveel aan inkt wat nodig is voor een e-ticket op ik geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 27 december 2015

Een klant heeft geklaagd over het hoge inktverbruik bij het afdrukken van NS e-tickets, dat volgens hem te wijten is aan het gebruik van veel zwart in het ontwerp. Hij stelt voor dat NS een lichter ontwerp moet overwegen om inktverspilling te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op een uitgeprint e-ticket voor de trein is veel zwart gebruikt. Dit kost in totaal natuurlijk heel veel inkt die niet verspilt hoeft te worden als ns zorgt voor een ander, lichter ontwerp waarin niet klakkeloos foto’s met veel zwart worden opgenomen. Mijn uitgeprinte e-ticket hangt slap van de inkt ! Dat moet anders kunnen NS !