Mijn Klacht:
Wilde vandaag, eerste kerstdag, samen met mijn vrouw juist instappen in de sneltrein van Eindhoven naar Amsterdam. Vlak voor onze neus gingen de deuren dicht waardoor Nancy nog heel even met haar mouw tussen de deuren kwam te zitten. Ik dacht de deur met het knopje te openen, maar er gebeurde niets, waarop mijn vrouw zich gelukkig wist los te rukken. Vlak daarop begon de trein te rijden. Verbaasd keken we op de klok en zagen tot onze verbazing dat de trein te vroeg (20:00) was vertrokken. Vervolgens nog even staan vloeken, naar een niet aanwezige perronchef gezocht, om daarna maar een half uur plaats te nemen op een sneu en uiteindelijk pijnlijk bankje, dat meer weghad van een primitief gym-toestel.
Gewenste Oplossing:
Naam en rugnummer van de verantwoordelijke, met contactgegevens, alsmede ons geld terug.
