Mijn Klacht:
In september aanvraag gedaan voor overstap provider, helaas ging dit al niet goed waardoor ik nog een maand aan een duur abbonement vast zat, hierover moest ik zelf bellen want was niet opgevallen. Op 18 dec krijg ik een sms dat deze dag mijn contract omgezet is en het 4 tot 24 uur zou kunnen duren boor ik hiervan gebruik kan maken, op de site van Ben gekeken en daar staat datt ik niet zou kunnen bellen,dus weer gebeld. Wat hebben ze gedaan, nr van mijn man,BEN NUMMER, afgesloten en mijn VODFONE nummer aan hem gedaan, hoe dom is dit. Nu dus mooi een probleem want Ben is niet bereikbaar, ja maandag weer kosten voor klanten zelfs 35 cent per minuut. Dit is uiteindelijk een zeer dure overstap geworden!!!!!
Gewenste Oplossing:
Zeer snelle oplossing, en een goede compensatie voor geleden schade. Heb ik de tijd nog niet eens meegenomen hierin.
