Mijn Klacht:
Beste NS,
vandaag, 20-12-2015, kwam ik samen met 2 vriendinnen van het festival valhalla. We kwamen aan op station Amsterdam Rai om de nacht bus te nemen. Wij probeerden in te checken maar dit weigerde. De buschauffeur vertelde ons dat wij bij de kaartjes verkoop de OV’s op nacht stand moesten zetten of een los kaartje moesten kopen. Nacht stand lukte niet dus wij hebben een kaartje gekocht van 9,90 per stuk dus in totaal ongeveer 32 euro. Dit kaartje werkte echter ook niet en hebben wij dit kaartje dus voor niks gekocht. Wij moesten nu wachten op de volgende bus die een uur later ging. Dit was totaal niet prettig op een leeg station in de nacht.
Gewenste Oplossing:
graag zouden wij het geld vergoed krijgen aangezien het niet niks. Ik hoop dat U ons kunt helpen.
Met vriendelijke groet,
Sonya Hzami, Tesse Ruttenberg en Namikka Mugerwa.
(10)
