Mijn Klacht:
Ik werd gebeld met nummer 0627843017 maar toen ik uit leeuwarden kwam was het niet meer nodig en ik werk voor mij zelf wie betaald dit 2 uur en diesel voor niks??
Gewenste Oplossing:
Graag oplossing
Klacht: Naar huis rijden voor niks
Stroom stroomstoring op 03 januari 2016 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Westra, Zojuist heb ik u gesproken over de stroomstoring en de bijbehorende overlast die u daarvan heeft gehad. Waarschijnlijk is dit een monteur van de netbeheerder geweest die de storing samen met uw buurman heeft opgelost. Ik heb...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Essent
Heeft op 12 januari 2016 om 10:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Westra,
Zojuist heb ik u gesproken over de stroomstoring en de bijbehorende overlast die u daarvan heeft gehad. Waarschijnlijk is dit een monteur van de netbeheerder geweest die de storing samen met uw buurman heeft opgelost. Ik heb u het telefoonnummer van de netbeheerder gegeven om te kijken of u met hen tot een oplosing kunt komen.
Met vriendelijke groet,
Marcel
Essent Klantenservice
Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
