AJL op 18 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer, mevrouw Lom, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 18 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat u regelmatig te maken heeft met vertraging van treinen op uw traject. Het spijt mij te vernemen...
Een reiziger ervaart regelmatig vertragingen bij de NS, met gemiddeld vier van de acht wekelijkse reizen die minimaal een half uur te laat zijn. Daarnaast is de reiziger ontevreden over de overvolle treinen, waardoor er vaak moet worden gestaan.
Wat is de NS toch een ongelooflijk K bedrijf. Van de 8 reizen per week nu gemiddeld 4 vertraagd met minimaal een half uur. In de ochtend en avond. Ben er echt helemaal klaar mee. En daar mag je dan ook nog staan in een overvolle trein.
Met niks!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2016 om 14:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
