Mijn Klacht:
Op 6 december heb ik een weekend vrij reizen abonnement afgesloten.
de ingangsdatum was 13 december maar ik heb tot op heden mijn OV chipkaart nog niet ontvangen. Na een telefoontje met de NS kreeg ik te horen dat de NS daar niks aan kan doen. Ik moet er zelf maar voor zorgen dat ik die krijg.De NS is alleen verantwoordelijk voor het abonnement. Als ik de kaart niet krijg kan ik dus ook niet reizen maar de NS int wel het abonnementsgeld. Ik vind dit een zeer kwalijke zaak.
Geen wonder dat de NS zoveel klachten krijgt als dit de manier is waarop zij met klanten omgaan..
Gewenste Oplossing:
Ik ben helemaal niet tevreden over de NS
