Marjan Ruggeberg op 17 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw Ruggeberg, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 17 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring. U geeft aan dat u regelmatig te maken heeft met uitval en/ of vertraging op het...
Een reiziger ervaart regelmatig storingen en vertragingen tijdens de spits tussen Apeldoorn en Amersfoort. Dit heeft geleid tot frustratie, vooral omdat dit probleem zich herhaaldelijk voordoet. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik reis elke ochtend en avond tussen Apeldoorn en Baarn, maar de laatste tijd rijdt er te vaak geen trein of is er enorme vertraging. Zo ook vandaag 17 december weer!!
Als ik elke ochtend in de spits met de trein naar mijn werk kan.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2016 om 11:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
