angela lakerveld op 16 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw Lakerveld, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 16 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat u regelmatig te maken heeft met vertraging en te volle treinen op uw traject. Het spijt mij te...
Een reiziger ervaart regelmatig problemen met overvolle treinen en vertragingen tijdens de ochtendspits. Ondanks het betalen van een maandabonnement voor een zitplaats, voelt de reiziger zich vaak gedwongen om te staan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bijna elke ochtend gaat het weer het zelfde, de trein heeft vertraging en de treinen zijn zo vol dag je er eigelijk niet bij past, terwijl ik elke maand veel geld betaal voor een zitplaats.
Als de treinen minder/geen vertraging hebben en de treinen niet zo overvol zijn zodat ik gewoon kan zitten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2016 om 13:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
