oranjepaars op 15 december 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van BEN heeft een klacht ingediend over een onverwachte afschrijving van 200 euro. Volgens de klant beweert het bedrijf dat er data aan staat, terwijl hij alleen een belabonnement heeft en geen aanvullende diensten heeft aangevraagd.
Ben beweert data aan te hebben staan waardoor ze honderden euro’s geld van je rekening kan worden afgeschreven.
Terwijl je alleen een abonnementje hebt om te bellen
anders nam je er wel mb erbij.
Geld teruggestort.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
