Klacht: Over volle trein!

Beppie82 op 15 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Buls, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 15 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Het spijt mij te vernemen dat u regelmatig gebruik moeten maken van een erg drukke trein van Leiden naar Schiphol. Ik vind...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 15 december 2015

Een reiziger ervaart problemen met de drukte in de trein tijdens de spits, waarbij de trein vaak overvol is en het ongemakkelijk is om te reizen. Dit leidt tot vertragingen en onvrede, vooral omdat de prijzen binnenkort omhoog gaan. De reiziger vraagt zich af wanneer er verbeteringen komen voor vaste reizigers die dagelijks met de NS reizen.

Mijn Klacht:

Een veelste kleine trein voor in de spits! De trein zit bom en bom vol, het is vies benauwd in de trein. Dit kan echt nietin de spits! Maar straksin januari gewoon de prijzen omhoog gooien. Echt schandalig NS. Ik reis elke dag vanuit Leiden naar Schiphol, het is al heel wat dat ik überhaupt mee kan want ik heb vaak genoeg de volgende trein moeten pakken omdat ze gewoon weg te vol zaten, m’n baas is hierdoor ook niet blij als ik vaak te laat kom. Wanneer komt er verandering voor de trouwe vaste reiziger die nu continu de pineut is!

Gewenste Oplossing:

Als er weer langere treinen rijden, zonder vertraging, en niet meer zo benauwd is in de trein!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 05 januari 2016 om 08:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten